プライバシーポリシー

Marche株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、犬と泊まれる宿泊ポータル「わんだふるらいふ」の提供にあたり、適法かつ適正な手段により個人情報を取得します。

適法かつ適正な手段には、ユーザーから直接個人情報の提供を受ける方法、ユーザーが当社サービスを利用する際に自動的に個人情報を記録する方法、個人情報保護法第27条2項所定の第三者提供の方法により第三者から間接的にユーザーの個人情報の提供を受ける方法などが含まれます。

また、Google等の外部アカウントを通じて本サービスにログインされた場合は、当該外部サービスが保有するプロフィール情報（氏名、メールアドレス等）を取得することがあります。取得する情報の範囲は、ログイン時に外部サービスが表示する権限確認画面でご確認ください。

取得する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、予約関連情報、アクセスログ、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴その他本サービスの利用に伴い取得される情報が含まれます。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

（1）ユーザーが利用する当社サービス（利用登録手続中の当社サービスを含みます。）の運営およびそれに伴うユーザーとのやりとり・情報提供のため。

これには、ユーザーの個人認証・本人確認・審査、ご意見・お問い合わせ・口コミ投稿・その他のやりとりの内容確認や回答、ユーザーが参加したキャンペーンにかかる当選者の抽選や景品・謝礼の発送、他のユーザーとメッセージ・画像・動画その他コンテンツのやりとりができる機能の提供を行う場合が含まれます。

（2）当社サービスの安全な運営に必要な不正対策のため。

これには、当社が禁じる申込行為、権利義務の譲渡、虚偽情報登録、詐欺、不正アクセスその他不正行為に関する調査を行う場合が含まれます。

（3）当社サービスの改善および新規開発のため。

これには、ユーザーの当社サービスの利用状況の分析結果を踏まえた当社サービスの改善・新規サービスの開発、ユーザーからのお問い合わせへの対応品質の改善が含まれます。

（4）各種サービスの提案、情報提供および広告配信のため。

これには、当社が実施するキャンペーンのご案内、当社のサービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の情報提供、当社が適切と判断した施設・企業・団体等の商品・サービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の情報提供を行う場合が含まれます。

また、当社では、一定の条件を満たすユーザー（当社サービスまたは広告関連事業者が提供するサービスのユーザーを含みます。）に対し、各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。その過程で、Google・Meta・LINEヤフーその他の広告関連事業者が保有するユーザーリストと、当社が保有するメールアドレス・電話番号・Cookieその他ユーザーへの配信に必要な情報を紐付ける場合があります。なお、上記のデータ連携を希望されない方は、第9条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

（5）当社が編集・発行・運営するWebサイト・SNS等各種媒体への掲載のため。

これには、ユーザーが投稿した口コミ・写真や読者モニターのアンケート回答の当社サービスへの掲載、当社サービスの利用実績をグラフ化したデータの当社サービスや当社のプレスリリースへの掲載を行う場合が含まれます。なお、ユーザーの氏名や写真を当社の情報誌・Webサイト・アプリで公開する旨の説明がある場合を除き、氏名や住所の情報の除外や、性別や年代の属性情報にする等、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工したうえで掲載します。

（6）上記の各利用目的に必要な各種調査・分析・マーケティングのため。

これには、アンケート調査・モニター調査の実施（効果捕捉のための回答者への直接の連絡を含みます。）、ユーザーの趣向や、ユーザーと当社サービスに参加している施設・企業・団体等が互いに求める条件の合致の程度等の把握のための、当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析が含まれます。

また、当社が広告関連事業者に分析業務を委託する場合、当社が保有する個人情報に当該広告関連事業者が保有するユーザーの属性情報や位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報を付加して、当該情報のみでは当社において特定の個人を識別することができない情報に集計した分析結果を受領することがあります。

（7）第6条（第三者提供）に定める第三者への提供のため。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損または不正アクセスの防止その他安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、システム運用、認証基盤、アクセス解析、地図表示等の業務を外部事業者に委託することがあります。

外国にある委託先として、例えば Supabase（データベース運用・認証基盤）、Vercel（ホスティング・アクセス解析）、Google（Googleログイン・地図表示）を利用することがあります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結その他の必要かつ適切な措置を講じたうえで、個人データが安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、予約手続や宿泊施設への送客に必要な場合には、提携先、宿泊施設、予約取扱事業者等に対して、予約手配、宿泊施設との連携その他これらに付随する対応に必要な範囲で情報を提供することがあります。

この場合に提供する情報には、利用者の氏名、年齢、性別、電話番号、予約内容、その他予約手配または宿泊施設との連携のために必要な範囲の情報が含まれます。

利用者は、宿泊施設に対する前二項の情報提供に同意するものとします。

当社は、利便性向上、利用状況の把握、広告効果測定等のため、Cookie、タグその他類似技術を利用することがあります。

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

利用者は、法令の定めに従い、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求めることができます。

当社は、なりすまし等による不正な請求を防止するため、請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。

当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされる場合、当該請求をユーザー本人からの請求であるとみなし、個人情報保護法その他の法令に従い適切に対応します。なお、法令上認められる場合には、ご請求に応じられないことがあります。

万一、ユーザーの個人情報や本人確認書類を入手した当該ユーザー以外の第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応によりユーザーに生じた損害について、当社は当社の故意または重過失、もしくは消費者契約法違反がない限り責任を負いません。ご自身の個人情報の管理には十分ご留意ください。

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求については、下記窓口にご連絡ください。

Marche株式会社 わんだふる事業部（個人情報担当）

〒151-0061 東京都渋谷区初台1-51-1 初台センタービル324

E-mail：info@mar-che.com

受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

なお、当社の個人情報の取扱いに関するご意見・ご不満については、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）にご相談いただくこともできます。

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。